Comment développer la créativité de ses équipes ?
Le 23 mars 2010
Comme nous l'avons déjà évoqué dans notre précédent dossier : "La créativité : pourquoi l’entreprendre et comment l’encourager ?", manager des créatifs est possible à condition de mettre en place un environnement propice à la création.
1. Encourager le travail en groupe : En sortant des conditions de travail habituelles (souvent individuel) le travail en équipe renouvelle les capacités de propositions. La communication dans le groupe peut-être facilitée par certaines techniques, et la solution se construit en même temps que le consensus humain autour d’elle.
2. Favoriser la mixité dans les groupes en intégrant des personnalités différentes. Faire rebondir les idées et les confronter est productif. La naïveté (dans une certaine limite) et d’une manière générale l’œil extérieur permettent également de reformuler le problème et donc de faire émerger de nouvelles solutions.
3. Fixer certaines limites pour optimiser le travail du groupe.
Voici 4 principes à respecter :
a. Limiter le nombre de personnes dans le groupe : mobiliser trop de personnes à la fois empêche une bonne production d’idées et représenter un investissement trop fort. Un groupe de créativité ne vise pas à être représentatif des équipes impliquées dans un projet donné. Pour impliquer le maximum de profils, on peut varier les outils utilisés : ateliers préparatoires, boites à idées, jeux collectifs.
b. Donner une limite chronologique à la démarche: donner une échéance ne réduit pas nécessairement la production d’idées. Au contraire, cela peut être une stimulation.
c. Désigner un animateur : pour recadrer les discussions et animer les échanges. Il doit se baser sur « la demande précisément formulée », et éviter les digressions inutiles et chronophages, donner des axes de réflexions et encourager les propositions des membres du groupe.
d. Répartir convenablement les tâches entre les membres : l’égalité entre les membres doit être respectée. Tout le monde est au même niveau dans la production d’idées.
Quelques outils pratiques
Voici une liste non exhaustive des principaux outils qui peuvent être appliqués :
- Le Brainstorming date de la fin des années 1930 (Alex Osborn). Elle se pratique en réunion, l’animateur définit un sujet et les participants lancent à tour de rôle des idées. L’apport de cette méthode réside dans la liberté de ton employé par les participants. Ils laissent libre cours à leur imagination et donnent toutes les idées qu’ils ont. La difficulté est d’éviter jugements et censure. Le Brainstorming négatif inverse le processus en cherchant les failles d’un projet.
- La méthode 635 : est un genre de brainstorming écrit. 635 pour : 6 participants, 3 propositions et 5 minutes. Le but est de proposer un grand nombre d’idées en peu de temps. Chaque participant reçoit une feuille avec une problématique, il dispose de 5 minutes pour proposer 3 solutions. A l’issue des 5 minutes, il passe la feuille à son voisin de droite et récupère celle de son voisin de gauche. On recommence le processus jusqu’à ce que tous les participants aient eu les 6 feuilles. A la fin de la séance : 108 propositions ont été écrites. L’analyse se fait le lendemain. Cette méthode soumet les participants à un fort stress créatif.
- La méthode des 6 chapeaux : méthode de pensée qui consiste à séparer les différents types de réflexion (organisation, créativité, émotion, neutralité, critique négative et critique positive) et à penser suivant un axe à la fois. Tous les participants sont sur le même niveau de réflexion et développe plus facilement les idées énoncées par chacun. Le sujet est abordé suivant tous les axes ainsi l’organisation de la pensée collective est mieux structurée.
- La méthode TRIZ : (Théorie de résolution des problèmes inventifs) apporte une aide aux concepteurs/créateurs en leurs donnant des solutions à chaque étape de la création. Basée sur des milliers de brevets technologiques (+400 000), cette méthode permet l’innovation par l’adaptation de procédé inventé dans d’autres domaines.
- Le Mind mapping : permet une représentation graphique des idées. Cette technique créative permet de regrouper et cartographier toutes les idées liées à un sujet. Le sujet est placé au centre de la carte. La carte met en évidence les connexions entre les idées évoquées. Ces cartes peuvent être créées à la main ou à l’aide de logiciel (certains sont gratuits).
- Connexions morphologiques forcées : matrice dans laquelle sont placés tous les éléments caractéristiques d’un nouveau produit (forme, matériaux, couleurs …, chacun dans une colonne respective). Sous chaque élément sont placées des solutions alternatives. Les utilisateurs de cette matrice relient les différentes possibilités entre elles et étudient leur viabilité.
A noter : rendez-vous dans notre rubrique liens utiles qui comporte une sélection de sites où de nombreuses techniques sont répertoriées et expliquées.
Sources :
- Les outils de la créativité en détails
- Information sur la sérendipité et la créativité
- Site dédié à la matrice TRIZ
- Liste de solutions créatives
- 6 clés pour l’innovation la recherche et la compétitivité. François Ailleret. AFNOR
- Thématique :
- Créativité
- Rédigé par :
- Mathias Raymond - CRCI Rhône-Alpes
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